Politique de confidentialité – Miels & Sunnah
Introduction
Chez Miels & Sunnah, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Miels & Sunnah
Adresse : 1609 Chemin Saint Bernard – Dom Box Services – Hermès Center 1, 06220 Vallauris
Email : contact@miels-sunnah.com
Téléphone : +33 7 62 90 20 18
Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
- Informations de paiement : lors d’un achat (traitées via des plateformes sécurisées ; nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation
- Informations transmises volontairement : via le formulaire de contact ou l’inscription à la newsletter
Finalités du traitement
Vos données sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :
- Traiter et expédier vos commandes
- Gérer la relation client et répondre à vos demandes
- Vous envoyer des newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
- Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
- Respecter nos obligations légales et comptables
Bases légales du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : gestion des commandes et livraisons
- Consentement : envoi d’e-mails marketing et newsletters
- Intérêt légitime : amélioration du service et prévention des fraudes
- Obligation légale : conservation comptable et fiscale des documents
Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent toutefois être transmises à :
- Prestataires de services (paiement, logistique, hébergement, emailing)
- Autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige
Tous nos prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et de sécurité.
Durée de conservation
Les données sont conservées pour des durées limitées :
- Données liées aux commandes : 5 ans
- Données marketing : jusqu’à votre désinscription
- Données de navigation (cookies/analytics) : 12 mois maximum
Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification en cas d’erreur
- Droit à l’effacement (dans les limites légales)
- Droit d’opposition aux communications marketing
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit à la limitation du traitement dans certains cas
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@miels-sunnah.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies
Nous utilisons des cookies afin de :
- faciliter la navigation et les connexions
- analyser la fréquentation du site
- améliorer l’expérience utilisateur
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
Modification de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour sera mentionnée en haut de cette page.
Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
Email : contact@miels-sunnah.com
Adresse postale : 1609 Chemin Saint Bernard – Dom Box Services – Hermès Center 1, 06220 Vallauris